房地產企業(yè)信息管理的主體是指房地產企業(yè)信息管理活動中根據信息用戶收集、整合、分析和提供信息,并負責信息管理化建設的工作人員和組織機構。具體而言,它是指企業(yè)信息管理機構設置、人員配置及其管理權限劃分。其中,權限劃分是關鍵,人員配置是基礎,而它們又都依附于管理機構。因此,為了便于分析和表達,本章基于權力集中度,將房地產企業(yè)信息管理機構劃分為分散型、集中型和分散型三類,并探討相應的人員配置和權責定位。
(一)分散型信息管理是指企業(yè)中不設立信息管理中心,在各職能部門和項目公司設專、兼職信息員,定期或不定期地組織交流活動。一般而言,在總經理的領導下,由總經理辦公室負責指導、組織和協(xié)調整個企業(yè)的信息管理工作,并負責主要信息分析工作。職能部門和項目公司層面的信息員直接接受所在部門的領導,而只在信息管理工作職責范圍內接受總經理辦公室的領導,負責具體的信息收集、整理工作,也即采用雙重領導制,但權責劃分相對明確。這種結構設置和人員配置有利于加強信息管理的靈活性和適應性,一般多被初創(chuàng)或小型房地產企業(yè)采用。
(二)集中型信息管理機構
集中型信息管理是指在企業(yè)中設置一個信息管理機構對企業(yè)信息進行集中統(tǒng)一管理,有信息部長、信息管理專員和分支機構性息員構成。信息部長接受總經理領導,下轄各類信息管理專員。信息管理專員的數(shù)量視企業(yè)規(guī)模而定,少則一人,多則10人以上,他們的工作是為企業(yè)決策收集、整理各方面的信息。于此同時,在職能部門的項目公司配置信息員,分別負責收集和整理日常的職能運作信息、項目開發(fā)流程信息。這些信息員直接接受信息部信息管理員整體垂直領導,在職責范圍內分別向對應的信息管理員負責,不接受所在職能部門和項目公司的領導。這種機構設置與人員配置有利于實現(xiàn)的集約化管理,一般多為相對成熟的中小型房地產企業(yè)所采用。
(三)分散集中型信息管理機構
分散集中型信息管理是指企業(yè)根據組織結構設置情況建立不同層次的信息管理結構,最終由企業(yè)的信息管理中心進行統(tǒng)一管理。一般應在總經理下設立企業(yè)首席信息管理官(CIO),在首席性息管理官下設立信息管理中心。在信息管理中心還設有信息收集、信息分析、管理策劃等部門,具體可劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃中心、信息資源中心和IT中心。戰(zhàn)略規(guī)劃中心主要負責戰(zhàn)略信息資源收集、分析、協(xié)調以及戰(zhàn)略規(guī)劃方案的擬定,下轄4個部門。信息資源中心是企業(yè)戰(zhàn)略信息資源的管理和增值中心,是戰(zhàn)略規(guī)劃中心的記憶和儲存裝置,負責收藏、維護、開發(fā)和傳播企業(yè)戰(zhàn)略信息資源,下轄4個部門。IT中心是戰(zhàn)略規(guī)劃中心、信息資源中心和各職能管理部門及項目公司支持系統(tǒng),下轄4個部門。
在分散集中型下,各層級配置相應的人員,并設立責權。CIO的職責是全面管理房地產企業(yè)的信息資源開發(fā)和利用,包括更新企業(yè)信息技術、完善企業(yè)信息系統(tǒng)、培訓和管理企業(yè)信息服務,溝通經理層和部門之間的聯(lián)系,協(xié)調和組織企業(yè)內外部信息交流。信息中心領導和職務通常由CIO兼任。戰(zhàn)略規(guī)劃中心、信息資源中心、IT中心分別配置主任/經理一位,分別負責相應中心的管理工作。分中心下的部門根據需要配置相應的人員。在其他職能部門和項目公司配置專職或兼職信息員,專職信息員通常接受中心的直接領導。這種結構設置與人員配置有利于實現(xiàn)信息管理的集約化和靈活性的有機統(tǒng)一,一般多為大型房地產企業(yè)所采用。
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