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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題與答案解析（2025/2/2）
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題（2025/2/2）試題1資源要素部署實施的主要活動不包括（）。A．知識庫內(nèi)容初始化B．服務工具選型C．備件庫建立與可用性測試D．服務臺管理制度初始化試題2關于IT服務人員要素設計活動的描述，不正確的是：（）。A、服務團隊對關鍵崗位采取A/B崗機制，并適當進行人員儲備B、每年一次對運維人員的績效進行考核評估，對不達標者進行培訓C、服務團隊每年至少進行一次交付和應急培訓，并進行效果評價D、IT服務團隊的人員崗位設計為管理崗和操作崗兩類試題3對服務臺人員進行績效考核時發(fā)現(xiàn)，某服務臺工程師一線解決率低于平均值，對其進行績效考核成果分析，結果表明該服務臺工程師個人能力不夠且積該內(nèi)容已過期，聯(lián)系客服了解最新考試信息>>
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