沈陽故宮是中國國內與北京故宮僅存的兩座古代帝王大型宮殿建筑群之一。從2004年作為明清皇宮文化遺產擴展項目被列入《世界文化遺產名錄》以來，十年間，沈陽故宮博物院游客接待人次由67萬上升到近130萬，增長了近一倍。

沈陽故宮坐落在清代盛京城的中心，是清入關前的皇宮和遷都北京后的留都宮殿。它與北京故宮是國內僅存的兩座宮殿建筑群，是中國古代宮殿建筑珍貴而有特色的優(yōu)秀范例，也是中國古代漢族和少數民族建筑文化相互融合的罕見杰作。2000年被旅游局授予國家4a級旅游單位；2004年，沈陽故宮以自身突出的歷史、藝術和科學價值被列入世界遺產名錄。

長期以來，面對日益增長的客流量，如何在確保古建筑和文物安全的基礎上，為游客提供更優(yōu)越和輕松的游玩觀光體驗，成為沈陽故宮博物院實現智慧化跨越性發(fā)展面臨的主要問題。

為此沈陽故宮引入了九天達科技的先進解決方案。該方案以票務信息化切入，將傳統的售檢票方式轉變?yōu)椴捎檬燮彪娔X、自動發(fā)卡機和條碼打印機進行現場售票；而檢票方式由多個搭載了“ic卡回收加條碼識別”技術的入口閘機和單向出口閘機組成自助出入口通道，從而實現了景區(qū)售檢票的自動化和智能化。同時后臺數據中心采用磁盤陣列搭載雙服務器的方式，整套系統的應用實現了沈陽故宮售票、檢票、匯總、統計、查詢、報表等票務和客流監(jiān)控工作全方位信息化管理，為沈陽故宮建成智慧景區(qū)建設添上了重要的一筆。

九天達科技項目負責人指出，電子化、無紙化是景區(qū)票務發(fā)展的大勢所趨。作為一個年客流量逾百萬的博物館景區(qū)，采用電子票意味著大量資源的節(jié)省，更將極大緩解紙質票帶來的環(huán)境污染。此外景區(qū)啟用電子門票，不僅是門票載體的變化，還將驅動參觀效率的提高與管理理念的升級。對于游客而言，最直觀的好處，就是驗票程序簡化、游客入場通過速率提升，相應地，景區(qū)以機器驗票代替肉眼識別，也可擺脫假票困擾。

更為重要的是，電子票契合了大數據時代的智慧旅游發(fā)展的需求，有助于景區(qū)管理運營合理化、科學化?？梢钥闯觯鲜鱿到y里包含了購買時間、購買地點、游覽時長等信息，海量的數據通過電子票聚合，可直觀反映出景區(qū)客流數量、分布等情況。景區(qū)可根據相關情況合理規(guī)劃、有的放矢地進行管理，如在達到最高負載量時限流、在游客大量聚集時及時疏散，一旦發(fā)生突發(fā)情況，也能根據電子票及時追溯、追查。

據介紹，近年來遼寧省旅游業(yè)發(fā)展迅速，沈陽作為遼寧省省會，同時也是國家十二五旅游規(guī)劃的重要旅游城市之一。有著近四百年歷史的沈陽故宮如今已堪稱沈陽旅游業(yè)的門戶，更成為展現沈陽旅游業(yè)智慧化發(fā)展的重要窗口。