質(zhì)量規(guī)劃管理過程的事業(yè)環(huán)境因素不包括（）
A、可能影響項目質(zhì)量的工作條件或運行條件
B、特定應用領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)則、標準和指南
C、可能影響質(zhì)量期望的文化觀念
D、以往階段或項目的經(jīng)驗教訓