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試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

當產(chǎn)品使用者難以或不愿清晰說明他們的需求時，以下（）方法比較適合了解他們的工作細節(jié)。
A．名義小組技術(shù)
B．觀察和交談
C．引導
D．主題研討會

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